Работая в большой компании, всегда чувствуешь колорит характеров, который в ней присутствует. Но при этом, этот колорит в некоторых компаниях - причина многих конфликтов, а в других - отличное дополнение друг друга, которое делает компанию успешной.
Что же отличает первую и вторую группу компаний? Думаю, сотню тысяч факторов, но один - самый явный - это корпоративный дух компании.
Когда, как и почему корпоративный дух компании формируются описано во многих книгах и блогах, как например, "Драйв: Что на самом деле нас мотивирует» Дэниела Пинка или «Отличная компания: Как стать работодателем мечты» Майкла Бёрчелла. Мне бы хотелось рассказать то, что позитивно или негативно влияет на формирование корпоративного духа из своих наблюдений.
1. Есть такая неписаная истина: сотрудники подражают своему руководителю. Вы замечали, что если Ваш руководитель много читает и знает, то его сотрудники тоже начинают интересоваться профессиональной литературой, новыми тенденциями и технологиями? У нас в компании именно так - чем больше руководитель подкован информацией, тем больше
хочется узнавать самому, чтобы всегда было что обсудить и говорить на "одном языке".
И, наоборот, если руководитель позволяет себе небрежное или хамское отношение к сотрудникам, то и они не считают постыдным оскорблять коллег. Таким образом "моделью" корпоративной культуры(духа) являются действия Руководителя. Из этого пункта следую другой, не менее важный:
2. В сильных компаниях вера сотрудников и их преданность компании обусловлена тем, что руководитель конгруэнтен в своих словах и действиях: " Сказал - сделал, сделал - сказала".
В нашей компании есть обычай - если кто опаздывает на собрание - либо оплачивает всем
кофе, либо приседает. Так вот, в момент опаздывания самого руководителя он также соблюдает заведенный обычай и... приседает(если забыл деньги) . Такое соблюдение собственных правил повышает веру сотрудников в обещания руководителя, а Вы знаете как это важно в кризисные моменты. Даже в сложных ситуациях сотрудники не оставят компанию, если руководитель скажет, что это временное явление, и мы в течении нескольких месяцев вернемся на прежние позиции.
3. Исходя из предыдущего пункта, тянется еще один: правила для всех едины. Если делать исключения по определенным причинам или категориям людей, то все остальные, к кому правила применялись без исключений могут почувствовать ущемление. А это подрывает командный дух! Например, в каждой компании есть вещи которые должны быть сделаны в определенный срок. Если с кого-то всегда будут строго взыскивать за нарушение сроков, а с другого - нет, то это всегда будет создавать чувство негодования у первого. Даже если у второго задачи являются менее важными - чувство несправедливости от этого не станет меньше.
Таким образом, если руководитель видит, что его команда "хромает", то прежде всего подумайте каким примером являетесь Вы, ведь именно Вы решаете кто будет в Вашей команде, в какую сторону она будет двигаться и какие ценности в ней будут соблюдаться!
Что же отличает первую и вторую группу компаний? Думаю, сотню тысяч факторов, но один - самый явный - это корпоративный дух компании.
Когда, как и почему корпоративный дух компании формируются описано во многих книгах и блогах, как например, "Драйв: Что на самом деле нас мотивирует» Дэниела Пинка или «Отличная компания: Как стать работодателем мечты» Майкла Бёрчелла. Мне бы хотелось рассказать то, что позитивно или негативно влияет на формирование корпоративного духа из своих наблюдений.
хочется узнавать самому, чтобы всегда было что обсудить и говорить на "одном языке".
И, наоборот, если руководитель позволяет себе небрежное или хамское отношение к сотрудникам, то и они не считают постыдным оскорблять коллег. Таким образом "моделью" корпоративной культуры(духа) являются действия Руководителя. Из этого пункта следую другой, не менее важный:
2. В сильных компаниях вера сотрудников и их преданность компании обусловлена тем, что руководитель конгруэнтен в своих словах и действиях: " Сказал - сделал, сделал - сказала".В нашей компании есть обычай - если кто опаздывает на собрание - либо оплачивает всем
кофе, либо приседает. Так вот, в момент опаздывания самого руководителя он также соблюдает заведенный обычай и... приседает(если забыл деньги) . Такое соблюдение собственных правил повышает веру сотрудников в обещания руководителя, а Вы знаете как это важно в кризисные моменты. Даже в сложных ситуациях сотрудники не оставят компанию, если руководитель скажет, что это временное явление, и мы в течении нескольких месяцев вернемся на прежние позиции.
3. Исходя из предыдущего пункта, тянется еще один: правила для всех едины. Если делать исключения по определенным причинам или категориям людей, то все остальные, к кому правила применялись без исключений могут почувствовать ущемление. А это подрывает командный дух! Например, в каждой компании есть вещи которые должны быть сделаны в определенный срок. Если с кого-то всегда будут строго взыскивать за нарушение сроков, а с другого - нет, то это всегда будет создавать чувство негодования у первого. Даже если у второго задачи являются менее важными - чувство несправедливости от этого не станет меньше.
Таким образом, если руководитель видит, что его команда "хромает", то прежде всего подумайте каким примером являетесь Вы, ведь именно Вы решаете кто будет в Вашей команде, в какую сторону она будет двигаться и какие ценности в ней будут соблюдаться!
Этот комментарий был удален автором.
ОтветитьУдалить