День из жизни бизнес тренера...

       В каждой команде наступают моменты, когда возникают конфликты либо профессионального, либо личностного характера. Известный  профессор  Брюс Тукман, даже выделил для этого целый этап в жизненном цикле команды и назвал его этапом конфликтов и противостоя ния. Его место обычно  имеет быть после этапа  формирования и начала совместной работы.        Каковы отличительные черты данного этапа? каждый проявляет свой настоящий характер - не только хорошие стороны, как по началу, но и менее лестные; проявление критики и недовольства, особенно если ожидания не соответствуют реальности; выявление процессов или задач  непокрытых никем; возникновение процессов или задач, в которых возникает конфликт интересов; борьба за лидерство и контроль; участники оценивают происходящее посредством предыдущего опыта и не идут на уступки; возникновение внешних факторов, подрывающих или осложняющих работу, к которым участники не готовы; противостояние нормам и правилам. которые выводят из зоны к

     Опыт работы в команде - один из самых интересных, и как сказал Карло Анчелотти: "Великие  команды и игроки добиваются успеха тогда, когда есть правильная атмосфера. Они должны получать наслаждение  от своей работы и свободно демонстрировать свой талант." Поэтому в этой статье  мы поговорим о том как создать правильную атмосферу в команде в самом начале ее формирования, как целостного организма .   Характерные черты этапа создания (или как его называют в бизнес-литературе "формирования") команды: энтузиазм и возбуждение команды в ожидании чего-то нового ощущение гордости за то, что являешься частью группы людей, идущих к общей цели страх перед неизведанными вещами или потенциальными сложностями желание продемонстрировать свои самые сильные и лучшие стороны желание нравится другим неуверенность перед предстоящей деятельностью и внешними провокациями подозрительность по отношению к новым коллегам Что желательно сделать менеджеру на этапе форм

     Нужно признавать, что у каждого есть свои слабые стороны и приходится немало "попотеть", чтобы что-то изменить в себе. По натуре своей, если есть возможность, я многие вещи  готова отложить на завтра. Но, видя то, с какой скоростью развивается мир, ясно, что даже "стоять на месте" будет означать деградирование. Поэтому очень четко понимаешь, что каждый день должен быть наполнен смыслом и насыщен развитием. А никакое развитие не имеет место без самодисциплины, залогом которой являются привычки! Поэтому этот пост посвящаю именно развитию привычек.      Во-первых, важно понимать зачем нам нужна какая-то привычка. Если эта привычка нужна маме, мужу, боссу, но только не Вам, то очень быстро вы найдете "1000" причин, почему бы ее не делать.     Во-вторых, не заставляйте себя сразу делать огромное изменение в себе, вырабатывая новую привычку, потому как. меняя себя,  подсознательно мы боимся потерять свою уникальность в ходе изменений.     В третьих, н

      Если Вы руководите компанией или обучаете персонал, то скорее всего знакомы с общими этапами системы обучения. Давайте еще раз пройдемся пошагово, чтобы говорить одними и теми же понятиями.      Итак, для начала, важно определить место процесса обучения в самой системе: точки соприкосновения, влияния и взаимосвязи. Вы должны иметь общее представление о том, как каждый процесс работает с другими, чтобы понимать что на кого и как влияет. Элементарный пример: если финансовый департамент не предоставит Вам средства для покрытия логистики, то обучение как минимум будет иметь другой формат. Ну скажем, не в удобном оснащенном конференц зале, а где-то под открытым небом, где в любой момент может пойти дождь.      После этого, как и в любом процессе - нужно понимать зачем нам это нужно, т.е. мы определяем цель и задачи обучения. Это один из принципиальных моментов в системе обучения, так как все что Вы будете делать после - всецело зависит от этого пункта: "Куда ветер дует, туд

      На сегодняшний день, имея более 400 часов проведения тренингов за спиной, из которых около половины приходятся на корпоративный уровень, хочу отметить особенности обучения с которыми сталкиваешься, находясь внутри самой системы.       Во-первых, обучение должно нести системный характер. Для каждого новичка вашей компании обучение должно проводиться пошагово, дабы не оглушить его одним ударом всей имеющейся информации. Поэтому нужны четкие этапы и шаги, которые будут проходить по определенным принципам и методам. Если эти элементы грамотно продумать и  связать между собой эффективным способом, то это обеспечит Вам систему, которая приведет к желаемым результатам, т.е. к хорошо обученному работнику.       Во-вторых, как показывает практика известных  брендов, таких как McDonalds или  "Киевстар", обучение  изначально  неправильно подобранного персонала можно приравнять к "0".       Представьте себе, что вы берете на позицию официанта, человека, у которого 4