День 12: Состояние демократического принятия решения, а затем диктаторское внедрение - стиль успешного менеджмента!

    Если Вы менеджер, у которого слишком много гибкости в управлении компании, то со временем будьте готовы к тому, что Вы потеряете контроль или дисциплина в Вашей компании пошатнется. Это не значит, что не нужно быть гибким. В условиях рыночной экономики и растущей конкуренции - это важное качество. Ведь оно необходимо для инноваций и предпринимательства.
    Но как правильно этим пользоваться?
    Гибкость применима к принятию решений. Будьте демократичны- принимайте решения совместно с сотрудниками вашей компании, хоть это и более трудоемкий и долгий процесс, но Вы будете уверены, что каждый сотрудник чувствует себя частью принятого решения. Тем самым сотрудник подсознательно и сознательно принимает на себя ответственность за соблюдение или внедрения принятого решения.
    Однако, после утверждения окончательного решения  -  нужна твердость по его внедрению. Как только начинаются исключения из правил, то эти исключения  в скором времени превратятся в правила. Как только Вы отступите от принятых норм - они потеряют свою ценность. А работники потеряют стремление  и ответственность за их соблюдение.
   Давайте разберем данный принцип на основе практического примера (который имел место быть):   "Вы решили вместе с сотрудниками компании, что каждый менеджер ставит огромный акцент на свои навыки в управлении, и для этого Вы создаете специальную программу для обучения.  Суть программы состоит в том, что ежемесячно менеджеры участвуют на тренинге, который развивает определенное управленческое  качество.  И самое важное: после тренинга менеджеры выполняют определенное практическое задание, на основе которого тренер дает фидбэк (обратную связь, оценку выполненных действий). Главным условием программы является поступательность, т.е.  только после выполненного задания  участник программы может перейти на новый уровень обучения."
    Решение о такой программе важно принять демократически  - совместно. Однако, его воплощение должно быть четким и диктаторским. Если кто-то из участников не проходит один из уровней- то он не переходит на следующий. И этот принцип применим ко всем без исключений. Если же Вы сделаете исключение, тогда никто из тех, кто соблюдал правила программы  не будут больше мотивированы соблюдать с точностью вышеопределенные правила и начинается хаос: каждый будет действовать как ему удобно.
   Поэтому  одним из важных принципов, который определен мною из корпоративной практики: принимайте решения демократично, а внедряйте их диктаторски!